As farmácias têm uma particularidade que quase nenhum outro comércio tem: os turnos de serviço (aberto ao fim de semana, à noite ou em feriado, por escala definida a nível regional) obrigam a horários que mudam de semana para semana, com regras próprias de compensação. Isto cria um desafio de gestão de assiduidade diferente do comércio tradicional.
Os desafios específicos de uma farmácia
- Turnos de serviço rotativos. O horário de farmácia de serviço muda de escala e envolve trabalho noturno e em feriados, com compensações específicas que precisam de ser corretamente registadas e calculadas.
- Equipa reduzida em cada turno. Muitas vezes só há uma ou duas pessoas de serviço à noite ou em feriado, o que torna cada registo individual particularmente importante para efeitos de segurança e de comprovação de presença.
- Substituições frequentes. Farmacêuticos e técnicos trocam turnos entre si com regularidade, o que exige um sistema que reflita rapidamente quem esteve mesmo presente, independentemente do que estava planeado na escala original.
Como um sistema de picagem ajuda
Com um terminal de picagem, cada troca de turno fica registada com a hora exata, independentemente da escala planeada, o que é essencial para calcular corretamente os acréscimos de trabalho noturno ou em feriado. Isto também facilita a exportação direta para o processamento salarial, sem ter de reconstruir manualmente quem trocou com quem.
Biometria ou cartão: o que faz mais sentido
Numa farmácia, com equipa reduzida e estável, tanto o cartão RFID como a biometria (impressão digital ou facial) funcionam bem. A biometria elimina qualquer dúvida sobre quem esteve mesmo presente durante um turno noturno com pouca supervisão, o que pode ser especialmente relevante para farmácias que fazem turnos de serviço sozinhas durante a noite.
